이 문서는 덕 하버 앱 안에서 Google Play(Android) 또는 App Store(iPhone, iPad) 결제로 파는 상품의 거래 조건과 판매자 정보를 담고 있습니다. 앱 상점 화면 맨 아래의 안내 링크에서 이 문서가 열립니다. 대한민국에서 구매하는 경우를 기준으로 쓴 문서입니다. 두 스토어가 다르게 처리하는 부분(결제를 받는 곳, 이용 환경, 환불)은 스토어별로 나누어 적었습니다.
| 상호 | 딥크래프트(DeepCraft) |
|---|---|
| 대표자 성명 | 이현진 |
| 주소 | 상인서로 65, 상인우방타운, 203동 307호, 달서구, 대구광역시 42810, South Korea |
| 전화번호 | 010-9410-4426 |
| 전자우편 | contact@deepcraft.app |
| 사업자등록번호 | 868-56-00927 |
| 통신판매업 신고번호 | 2026-대구달서-0954 (신고 기관: 달서구청) |
App Store(iPhone, iPad)로 구매하면 결제는 Apple 이 받습니다. Apple 미디어 서비스 이용 약관은 한국의 App Store 구매에서 Apple Services Pte. Ltd. 를 기록상 판매자(merchant of record)로 두고, 앱의 사용권은 앱 제공업체가 부여한다고 적었습니다. 딥크래프트(DeepCraft)는 이 앱과 상품을 만들어 제공하는 사업자이고, 어느 스토어에서 구매했든 상품과 결제에 관한 문의는 위 전자우편으로 받습니다.
덕 하버 앱 안에서 Google Play 또는 App Store 결제로 파는 상품은 다섯 가지이고, 두 스토어에서 같습니다.
| 상품 | 받는 것 | 비고 |
|---|---|---|
| 첫 항해 꾸러미 | 유상 코인 500개, 호루라기 2개, 뜰채 2개, 크레인 1개 | 한 번만 살 수 있습니다. |
| 광고 끄기 | 전면 광고가 나오지 않습니다. 직접 눌러서 보는 보상형 광고는 그대로 남습니다. | 한 번 사면 계속 유지됩니다. 같은 스토어 계정(Google Play 는 Google 계정, App Store 는 Apple 계정)에서 구매 복원이 됩니다. |
| 코인 1,200 | 유상 코인 1,200개 | |
| 코인 3,000 | 유상 코인 2,400개, 무상 코인 600개 | |
| 코인 6,400 | 유상 코인 4,800개, 무상 코인 1,600개 |
호루라기, 뜰채, 크레인은 게임 안에서 판을 푸는 데 쓰는 아이템입니다. 모든 상품은 구성이 정해져 있고, 무작위로 내용이 정해지는 상품(확률형 아이템)은 팔지 않습니다.
결제가 끝나면 곧바로 앱 안에서 지급됩니다. 구매할 때는 인터넷 연결이 필요합니다. 결제는 됐는데 지급되지 않았다면 앱을 다시 켜고 상점의 「구매 복원」을 눌러 보세요. App Store 에서는 구매할 때 쓴 Apple 계정으로 로그인한 기기에서 눌러 주세요. 그래도 해결되지 않으면 주문 번호와 함께 contact@deepcraft.app 으로 알려 주세요. 주문 번호는 Google Play 의 구매 내역에서, App Store 에서는 Apple 이 보낸 영수증 메일이나 Apple 의 구입 내역(reportaproblem.apple.com)에서 확인할 수 있습니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 구매 계약을 철회할 수 있습니다. 이 문서의 어떤 내용도 법이 이용자에게 주는 권리를 줄이지 않습니다. 철회와 환불을 처리하는 곳은 구매한 스토어에 따라 다릅니다. Google Play 로 구매한 경우는 딥크래프트가, App Store 로 구매한 경우는 결제를 받은 Apple 이 환불을 처리합니다.
철회하는 방법. 아래 내용을 적어 contact@deepcraft.app 으로 보내 주세요.
환급. 철회를 받으면 지체 없이 처리하고, 철회한 날부터 3영업일 안에 결제하신 수단으로 환급합니다. 환급이 늦어지면 연 15%의 지연배상금을 드립니다. 철회를 이유로 위약금이나 손해배상은 받지 않습니다. 카드사 등 결제 수단 쪽 처리 일정에 따라 실제 입금은 더 걸릴 수 있습니다. 환급한 구매로 지급된 코인과 상품은 회수될 수 있습니다.
Google Play 에서 직접 환불받는 길. 구매한 지 48시간 안이라면 Google Play 에서 직접 환불을 요청할 수도 있습니다. 환불할지는 Google Play 환불 정책에 따라 Google 이 정합니다. 이 길과 위의 철회는 서로 다른 길이고, 어느 쪽을 써도 됩니다.
App Store 에서 낸 돈은 Apple 이 받으므로 환불도 Apple 을 통해 이루어집니다. 위 Google Play 의 철회 신청 양식과 환급 절차는 딥크래프트가 처리하는 Google Play 구매에 대한 것이고, App Store 구매는 아래대로 처리됩니다.
Apple 이 환불한 구매로 지급된 코인과 상품은 회수될 수 있습니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매 계약을 맺은 경우, 미성년자 본인이나 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 범위를 정해 처분을 허락한 재산으로 한 구매처럼 민법에서 취소할 수 없다고 정한 경우는 제외합니다. 취소하려면 위 6항의 방법대로 contact@deepcraft.app 으로 구매 내역을 보내 주세요. App Store 로 구매한 경우에는 Apple 영수증의 주문 번호와 구매한 날짜를 contact@deepcraft.app 으로 보내 주시고, 돈을 돌려받으려면 Apple 에도 환불을 요청해 주세요(위 6항). iPhone 과 iPad 에서는 Apple 가족 공유의 「구입 요청」을 켜 두면 자녀의 구매를 가족 대표(보호자)가 승인해야 완료됩니다. 방법은 Apple 의 안내에 있습니다.
상품이나 결제에 관한 불만, 문의, 피해보상 요청은 contact@deepcraft.app 으로 보내 주세요. 접수한 순서대로 확인하고 답변합니다. 판매자와 해결되지 않으면 1372 소비자상담센터(한국소비자원)에서 상담과 피해구제를 신청할 수 있고, 분쟁은 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준에 따라 해결합니다.
이 문서가 덕 하버 상품 구매에 관한 약관입니다. 결제 처리에는 Google Play 의 약관과 정책이 함께 적용되고, App Store 로 구매한 경우에는 Apple 미디어 서비스 이용 약관이 함께 적용됩니다. 이 문서를 고치면 맨 위의 시행일을 바꾸고, 이미 구매한 상품에는 구매하던 때의 조건이 적용됩니다.